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保险业务员销售方法与技巧——业务员职业技能训练课程(2)

 
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保险业务员销售方法与技巧——业务员职业技能训练课程(2)
作    者:麦德思销售顾问中心
出 版 社:广东经济
点击次数:3870      评级指数:评论星级
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页 数:290页 开 本:16 版 次:0次
日 期:2005年8月 装 帧:简装 成 色:全新
isbn:9787807280743 库 存:1 编 号:
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市场价:¥18.00元 折扣:95.00%
会员价:¥17.10元 节省:¥.90元
vip价:¥16.20元 节省:¥1.80元
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方圆图书 2012年广西事业单位考试专用教材
国内许多保险业务员都有一种深刻的体会:既为我国前景广阔的保险市场感到欢欣鼓舞,同时又为由于自身职业技能水平不高、操作不规范而导致成交屡屡受挫困扰。本书提供的正是保险业务规范化、标准化操作的技能技巧训练,涵盖了保险业务员必备的专业知识、专业技巧、专业素质以及管理与自我管理知识等内容。本书不仅是保险业务员的入门必备教程,也是不断提升自身业务水平,以及保险业务经理做好管理工作提高业务绩效的最佳读本。
方圆图书 2012年广西公务员考试考前辅导班
第一篇 保险销售的专业知识
第一章 保险市场现状与发展
一 保险与保险市场
二 保险市场发展现状
三 中国保险业发展趋势
第二章 保险常用术语
保险产品
二 团体保险
三 保险中介
四 保险代理人
五 保险费
六 保险理赔
第三章 人身保险基本险种
一 人寿保险
二 人身意外伤害保险
三 健康保险
第四章 保险合同
一 保险合同的含义
二 保险合同的条款
三 保险合同的种类和形式
四 保险合同的具体操作
第二篇 保险销售的专业技能
第一章 开拓准保户
一 制定准保户的标准
二 确定准保户的步骤
三 寻找准保户的要点
四 发掘准保户的方法
第二章 访问前的准备
一 制定详尽的访问计划
二 做好前往的各种准备
三 拜访之前进行电话预约
第三章 设计保险划书
一 设计计划书的原则
二 了解计划书的内容
第四章 提高洽谈效果
一 留下深刻的第一印象
二 营造和谐的交谈气氛
三 做一个好的倾听者
四 揣摩准保户的心理
五 做好保险产品说明
第五章 排除客户异议
一 正确认识客户异议
二 端正处理异议的态度
三 把握处理异议的步骤
四 处理异义的常用方法
五 常见异议的处理技巧
第六章 顺利和客户签单
一 把握好成交的时机
……
第三篇 保险业务员的素质训练
第四篇 保险业务员的规范管理
附录
后记
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